福建泉州,全球最大的磚機生產集群地。
二十四年前,徐金山以“群策群力,勇攀高峰”的理念創(chuàng)辦了群峰機械。不到3000平米的廠房,7個員工,開始了一段企業(yè)成長的傳奇。
如今的群峰機械,擁有300畝的現(xiàn)代化花園廠區(qū),員工多達500余人。先進的核心技術和制造工藝,讓群峰產品出口全球112個國家和地區(qū)。

群峰生產基地

群峰營銷中心
作為中國磚機行業(yè)領袖,國際知名磚機廠商,群峰機械坐擁許多榮譽。然而,這僅僅是最表層的東西。這家企業(yè)最內在和不可復制的基因是建立了自己的品牌護城河和對行業(yè)的完整承諾。
近日,中國工業(yè)報《普天同慶:慶祝中華人民共和國成立70周年特別珍藏版》評選出“中國工業(yè)影響力70品牌”,群峰機械榜上有名,記者就此采訪了董事長徐金山,探尋這家企業(yè)的品牌基因。
品牌之基——建立認同感
“企業(yè)所有的生產、營銷、社會責任感最終都是以品牌的形式展現(xiàn)出來。一家機械制造企業(yè)要打響一個品牌,沒有15年到20年的沉淀,可以說想都不要想?!?/span>
徐金山說,立品牌就像建房子,地樁基礎一定要打牢,這是第一步,也是最難的一步。群峰的第一步就是建立全員一致的品牌認同感和價值觀——將信譽作為品牌的基石,將做好綠色建筑建材的整體解決方案作為對行業(yè)的完整承諾。
知易行難。這份認同感,是群峰人在一次次對品牌的認知選擇中建立的。
2002年,因市場形勢一片大好,群峰機械盲目接單,導致管理疏忽、產能供不應求。產品交付后不久,售后電話被打爆,客戶紛紛反映質量隱患。徐金山當即召開管理層會議,商議解決方案。
有人提出現(xiàn)場派員維修,但售后人員有限,無法響應所有客戶;有人提出將設備召回改進,可是僅設備運輸費用就要400多萬元,相當于群峰當時一年的凈利潤。討論兩天后,解決方案遲遲沒有定下。
第三天,徐金山說如果再不定下方案,公司就會失去信譽。他問了所有人一句話:大家要群峰,還是400多萬元?當時齊刷刷的答案都是:要群峰!這是群峰人第一次真正意義上對品牌的覺醒。
很快,所有設備分批次召回重檢維修。為表達歉意及造成的損失,群峰免費為客戶贈送模具,延長保修期,部分進行現(xiàn)金賠償。直到現(xiàn)在,公司一有新的工藝和配方都會無償提供給客戶。最終群峰不僅沒有流失客戶,反而贏得了客戶的理解和贊賞。徐金山說,這樣的經驗教訓刻骨銘心,但也逐步建立了全員對品牌的認同感。
走得再遠,也不要忘記為什么出發(fā)。群峰人心里堅信:做品牌是一件有價值的事,將這種對品牌的認同感貫穿到工作的方方面面,一直做,時間一定會給予回報。

經過時間沉淀的群峰企業(yè)文化
品牌之翼——科技創(chuàng)新助騰飛
每個行業(yè)的發(fā)展都會經歷三個階段,即從紅利期出現(xiàn)到慢慢被吃光的過程。具體來說,就是從結構性改變,到效率之爭,再到最后的品牌之戰(zhàn)三個階段。
偉大的機會,源于巨大的結構性改變。1998年到2008年,群峰抓住了國家基建的大機遇,走上了企業(yè)發(fā)展的快車道。紅利期退去后,行業(yè)進入高效競爭的新十年。這一輪比拼中,徐金山將科技創(chuàng)新作為助力品牌騰飛的核動力,親自主抓公司的研發(fā)。
他說,只有創(chuàng)新才能獲得利潤,但創(chuàng)新所獲得的利潤是短暫的,因為競爭對手會學習模仿,創(chuàng)新紅利很快就沒了。所以,企業(yè)需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新。
2009年,群峰在行業(yè)寒冬期斥資3.5億元進行新廠房建設,從研發(fā)、技改、服務、產能等全方位提升,為新一輪的競爭積蓄力量。
群峰的第一個創(chuàng)新,是在以磚機為主板塊的基礎上,進入環(huán)衛(wèi)設備領域,實現(xiàn)品牌集團化運營。2013年,群峰獲得環(huán)衛(wèi)專用車生產資質。環(huán)衛(wèi)領域的高技術門檻要求,側面印證了群峰在專用設備方面具有強大的整體制造能力。徐金山表示,未來公司還有可能進入新的領域,但會一直堅持磚機這個主業(yè)不動搖。
群峰的第二個創(chuàng)新,是不斷創(chuàng)造新產品,同時給老產品新特性。近年來,群峰不僅有產量高出行業(yè)平均水平20%的明星產品——“超音速”系列自動制磚生產線,還陸續(xù)推出了以全自動仿石成型成套裝備等為代表的福建省首臺(套)重大技術裝備。即便在二手磚機市場,群峰的設備也一直都是業(yè)界的搶手貨。

群峰明星產品——“超音速”系列智能磚機
群峰的第三個創(chuàng)新,是建立完備的技術人才隊伍。公司現(xiàn)有超100人的研發(fā)團隊,這在業(yè)內是極少見的。早年自學過機械專業(yè)知識,初期常常自己畫圖、設計,搞新機型測試的徐金山,深知很多創(chuàng)新是失敗的,甚至是沒有效益的,但一定是持續(xù)性、漸進性的,最后只要有20%能夠創(chuàng)造效益就夠了。這其中,人才是最為關鍵的。目前,群峰累計獲得的各類專利總和已近200件。
有了科技創(chuàng)新的賦能,群峰在高質量發(fā)展的競爭中如虎添翼,品牌更是插上了騰飛的翅膀。
品牌之魂——共贏共享成果
近年來,群峰不僅推動產品走出去,更將品牌推介出去,贏得全球客戶的尊敬和贊賞。在走向世界的過程中,群峰既展現(xiàn)了自身的硬實力,也展示了品牌強勁的軟實力。
徐金山認為,公司能走過近四分之一世紀,與堅守“共贏共享成果”的理念密不可分,這是群峰的品牌靈魂。
共贏共享成果,讓群峰獲得了員工的擁護。采訪當天,徐金山正在批復一份公司內部文件。這份文件由群峰銷售部員工共同制定,改變以往人資部門定薪模式,由各崗位提出業(yè)務考核量和獎勵政策。
徐金山說,除了銷售部,其他部門也是如此。群峰愿意在最大保障員工福利的基礎上,將經營成果與員工共享,助力員工成長。據悉,群峰僅每年用于員工學習提升的費用就有數百萬元。
共贏共享成果,讓群峰獲得市場的認可。近年來,群峰機械積極響應國家節(jié)能減排、固廢利用、無廢城市等倡議,開發(fā)制造以建筑固廢為原材料的智能磚機,將建筑垃圾變廢為寶的同時,幫助客戶降本增效。以群峰最近在市場上大火的圓盤式仿石成型機為例,該設備在吸收引進德國、意大利技術的基礎上進行研發(fā)設計,打破了國外高端仿石機的壟斷,大大降低了行業(yè)采購成本。

群峰仿石成型機
共贏共享成果,讓群峰贏得了客戶的追隨。每年春節(jié),群峰都有數十個售后服務人員在世界各地為客戶提供服務。面臨復雜多變的國際環(huán)境和形態(tài)各異的風土人情,群峰秉承靠尊重跨越文化的高墻,靠共贏共享獲得客戶的支持,靠品質獲得客戶的信賴。
截至目前,群峰機械產品全球用戶超 8000 位,見證了一個又一個制磚“超級工廠”的誕生和發(fā)展,為全球建筑行業(yè)提供了具有競爭力的裝備和解決方案。
徐金山認為,在自己喜歡的機械制造領域中耕耘一生,仰之彌高,鉆之彌堅,其志彌高,其樂無窮。而企業(yè)的品牌建設,只有進行時,沒有完成時。